En parallèle du désengagement programmé de Patrick Drahi, Intelcia s’étend en Égypte

Intelcia à Casablanca. Crédit : DR

Alors que, selon les informations du Desk, Patrick Drahi — qui détient 65 % du groupe Intelcia — s’apprête à sortir prochainement du tour de table dans le cadre des cessions destinées à alléger l’endettement de sa holding Altice, l’opérateur global de l’outsourcing poursuit sa dynamique d’expansion sur le continent africain. Intelcia a en effet signé un protocole d’accord stratégique avec l’Information Technology Industry Development Agency (ITIDA), en marge du Global Offshoring Summit tenu les 9 et 10 novembre au Caire.

La cérémonie de signature s’est déroulée en présence du Premier ministre égyptien, Mostafa Madbouly, du ministre des Communications et des Technologies de l'information, Amr Talaat, ainsi que du PDG de l’ITIDA, Ahmed El-Zaher. Ce partenariat ouvre, selon le groupe, une nouvelle phase de développement de ses opérations en Égypte.

Intelcia prévoit en effet l’ouverture de deux nouveaux sites au Caire et à Alexandrie d’ici fin 2026, ce qui fera passer ses effectifs locaux de 3 000 à près de 5 000 collaborateurs. Ce renforcement sera accompagné de l’élargissement de ses offres en expérience client multilingue, support technique et services numériques et IT, faisant du marché égyptien un véritable levier opérationnel dans la région EMEA.

Ahmed El-Zaher a salué « la confiance que les acteurs mondiaux accordent aux compétences multilingues du pays ainsi qu'à l’environnement numérique et d’investissement mis en place par le gouvernement égyptien ». Chaque nouvelle implantation, a-t-il dit, constitue « un engagement en faveur de la croissance et de la libération du plein potentiel » du secteur des services numériques en Égypte.

Karim Bernoussi, PDG et co-fondateur d’Intelcia, a réaffirmé le caractère stratégique de cet investissement. Il explique que l’Égypte réunit un vivier de talents, un écosystème technologique dynamique et un cadre d’affaires particulièrement favorable. « Notre présence dans le pays n’est pas seulement géographique : elle constitue un pilier de notre stratégie de croissance durable à l’échelle mondiale », souligne-t-il, insistant sur la volonté du groupe de contribuer à la montée en compétences locale tout en renforçant le rayonnement africain d’Intelcia.

Lors du sommet, Karim Bernoussi a également participé à une table ronde présidée par le président Abdel Fattah Al-Sissi. Il y a exposé l’expérience du groupe en Égypte et sa vision d’avenir, rappelant sa singularité en tant qu’acteur arabo-africain profondément ancré sur les marchés Europe-Moyen-Orient-Afrique. Il a insisté sur le fait que l’expansion d’Intelcia ne se mesure pas uniquement au volume de ses opérations, mais à sa capacité à fournir des solutions de bout en bout, sur mesure, agiles et adaptées aux différents secteurs.

Le dirigeant a enfin mis en avant la proximité opérationnelle et la réactivité du groupe, appuyées par un réseau de management local fortement responsabilisé. « L’ADN afro-arabe d’Intelcia constitue un atout clé, permettant de rapprocher les talents multilingues égyptiens des besoins des clients internationaux », a-t-il conclu.

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