Le Maroc consolide son positionnement de hub africain de l’outsourcing numérique
Plus de 2,6 milliards de dollars d'exportations en outsourcing en 2024, une part de 52,7% du PIB : le Maroc affiche ses ambitions de hub numérique africain, porté par la domination de l'ITO et du CRM.
Le secteur marocain de l'externalisation numérique affiche une santé robuste. Avec 2,6 milliards de dollars d'exportations en outsourcing enregistrés en 2024, selon l'Office des changes, le Royaume confirme sa montée en puissance comme destination privilégiée des donneurs d'ordre internationaux. Une dynamique portée à 77,7 % par deux segments dominants : l'ITO (Information Technology Outsourcing) et le CRM (Customer Relationship Management).
Au-delà des flux d'exportation, la contribution du secteur des services à l'économie nationale atteint désormais 52,7 % du PIB marocain, selon les données à notre disposition.
Sur la scène internationale, le Maroc se classe 28e mondial et 2e en Afrique au KEARNEY Global Services Location Index 2023, un classement qui mesure l'attractivité des destinations en matière d'externalisation. Parallèlement, le Royaume pointe au 57e rang mondial au Global Innovation Index 2025.
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