L’ONCF lance sa nouvelle application mobile « ONCF Voyages »

Gare Rabat-ville. Crédit : Le Desk

Afin de moderniser et simplifier l’expérience voyage, l’Office National des Chemins de Fer enrichit son dispositif digital avec le lancement de sa nouvelle application mobile « ONCF Voyages ».  Disponible sur Google Play et App Store, cette application permet de renforcer les canaux e vente et d’informations pour les voyageurs.

Sur cette nouvelle applications, les client pourront acheter leurs billets en choisissant le trajet, la date de voyage, le confort, le tarif disponible ainsi que le numéro de la place à bord du train. Les clients voyageant avec des cartes d’abonnement ou des cartes de réduction et déjà identifiés sur la base de données ONCF avec des adresses mail, doivent créer leurs comptes personnels et leur associer leurs titres de transport, précise l’Office. Pour les personnes ne disposant pas d’adresses mail identifiées dans la base de données ONCF, l’ONCF les invite à contacter le  CRC au 2255 ou se rapprocher directement des collaborateurs en gares, pour compléter leurs fiches clients.

Une fois le billet acheté, il sera inclus dans l’application mobile, et pourra également être téléchargé. L’application offrira aussi un historique des recherches de trajets, afin de permettre aux clients de retrouver facilement leurs trajets les plus fréquents, ainsi qu’un espace personnalité, pour gérer les profils, trajets favoris, compagnons et autres.

D’autres fonctionnalités telles que les annulations, les échanges, les associations des voyages avec le calendrier, et l’assistance seront aussi disponibles sur « ONCF Voyages ».

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