S'abonner
Se connecter
logo du site ledesk
Conditions de vente et d’utilisation

Connectez-vous

Mot de passe oublié ?

Abonnez-vous !

Découvrez l'offre de lancement du Desk

60 DH
1 mois
Découvrir les offres

Le présent document régit les relations entre Le Desk et ses abonnés ou utilisateurs. Il détaille les modalités d’accès au site d’information ainsi que l’utilisation de l’ensemble des prestations et services proposés via le site “www.ledesk.ma”, (ci-après “le site d’information”).
Cette charte de l’abonné vous est proposée par la société éditrice du Desk, Pulse Media SARL, immatriculée au Registre de commerce de Casablanca sous le numéro 317153, dont le siège social est situé au Prima Office,105, rue Mustapha El Maâni, Casablanca, 20006, Maroc | Téléphone  : +212 (0)  611 713 357 | Email : [email protected]
Comptes, abonnement et newsletters
Création de comptes d’utilisateur
L’accès au site d’information est conditionné par le remplissage d’un formulaire d’abonnement permettant la création d’un compte d’utilisateur.
Une fois le compte créé, l’utilisateur dispose d’un identifiant et d’un mot de passe qu’il aura choisis lors de l’inscription.
L’identifiant et le mot de passe permettent à l’utilisateur d’accéder à un espace personnel, lui permettant de personnaliser l’accès au site d’information, de consulter l’historique de ses abonnements, ou de procéder à une souscription aux services gratuits et/ou payants du site d’information, ainsi que de renouveler ou modifier celle-ci.
Immédiatement après la création d’un compte, le site d’information émettra un courrier à l’adresse email indiquée lors de l’inscription, invitant le nouvel utilisateur à activer son compte en suivant les instructions contenue dans le courriel. Le compte ne pourra être définitivement créé et actif qu’après cette étape d’activation.

Abonnement
Muni de son compte Le Desk, l’utilisateur pourra, via son interface personnelle dédiée, procéder à la souscription d’un nouvel abonnement, ou de renouveler un abonnement existant.
Les offres d’abonnement du Desk sont disponibles sur le site d’information.
Types d’abonnements
Le Desk offre trois types d’abonnements. Cette offre peut être modifiée à tout moment jugé opportun par l’équipe du site d’information.
Abonnement individuel
Abonnement multi-comptes : destiné aux entreprises et institutions nécessitant plusieurs accès au site d’information en même temps (Cette offre est soumise à accord préalable. Pour toute information à ce sujet, écrire au Desk, Service abonnements, [email protected] )
Offres promotionnelles : des offres d’abonnement comprenant des réductions tarifaires ou des privilèges commerciaux.
Newsletters
Le Desk met à la disposition de ses utilisateurs et/ou abonnés un ensemble de services Newsletter.
Via son interface personnelle, l’utilisateur et/ou l’abonné peuvent personnaliser la régularité et le type de contenu qu’ils souhaitent recevoir dans leur adresse email indiquée lors de l’inscription.
L’utilisateur et/ou l’abonné peuvent choisir de ne pas recevoir de newsletter.
L’utilisateur et/ou l’abonné déjà inscrits aux services newsletter peuvent décider à tout moment de se désinscrire de ces services. Pour cela, un lien “désinscription” sera inclu dans chaque newsletter émise.
Utilisation des services du Desk
L’usage des comptes d’abonnés
L’usage fait des services du Desk à partir dudit compte sera fait l’unique responsabilité du responsable du compte.
A l’exception des abonnements multi-utilisateurs (cf, types d’abonnements), les comptes individuels sont strictement personnels. Par ailleurs, la transmission des codes d’accès à un tiers est strictement interdite. Toute contravention à ces règles entraînera l’envoi, par Le Desk, d’un avertissement, et d’une suspension temporaire, voire définitive, en cas de récidive.
En cas de vol des codes d’accès, le Desk met à la disposition de l’abonné un outil de récupération/changement d’identifiant / mot de passe. Tout usage frauduleux du compte volé sera de l’unique responsabilité de l’abonné.
La participation au contenu du site
L’utilisateur abonné au Desk pourra interagir avec les contenus qui lui sont proposés sur le site d’information. Sa contribution prend deux formes :
Le commentaire
Le commentaire mis en ligne sur le site d’information, tout en restant la seule propriété de l’abonné pourra être reproduit ou supprimé par les modérateurs du Desk.
Le commentaire doit être rédigé dans le respect des lois marocaines en vigueur, ainsi que de la présente Charte de l’abonné (cf, règles applicables aux contributions).
Le Live
Le Live est une section du site d’information sous forme de plateforme d’intéraction, en temps réel, entre les abonnés du Desk, et l’équipe de modération.
Toute contribution des abonnés du Desk sera sujette à une vérification par l’équipe de modération avant sa mise en ligne.
La modération consiste à vérifier le respect, par le contenu soumis par l’abonné, de la législation en vigueur et de la présente Charte de l’abonné (cf, règles applicables aux contributions).
Le contenu soumis par l’abonné lors des sessions Live reste la seule propriété de l’abonné. Toutefois, l’abonné consent à autoriser la reproduction ou la suppression de ce contenu par l’équipe de modération du Desk.
Règles applicables aux contributions
Les abonnés souhaitant intéragir et contribuer sur les espaces du site d’information qui leur sont dédiés, s’engagent à observer certaines règles.
Le contenu soumis par l’abonné reste sous l’entière responsabilité de ce dernier.
Les insultes, injures, harcèlement, dénigrement et tout propos de nature diffamatoire, ne peuvent être mis en ligne par l’équipe de modération.
Les propos à caractère raciste, xénophobe ou éradicateur sont proscrits, ainsi que tous les propos injurieux, diffamatoires, ou discriminants envers une personne ou un groupe de personnes, en raison de leur origine, leur appartenance ou leur non-appartenance à une nation, une ethnie ou à une religion.
La provocation à la violence, au suicide, au terrorisme et à l’utilisation, la fabrication ou la distribution de substances illégales, est interdite.
Tout propos portant atteinte à la dignité humaine est interdit.
Sont interdits tous propos injurieux, diffamatoire, discriminant portant atteinte au droit à l’image, à la réputation et aux droits d’autrui
La divulgation de tout contenu relevant de la vie privée d’autrui, la divulgation d’informations permettant l’identification nominative d’un abonné usant d’un pseudonyme, la diffusion d’adresses postales, électroniques, de numéros de téléphones personnels de quiconque sont interdites.
La modération
Les contributions des abonnés sont sujettes à une vérification par la modération, avant à leur mise en ligne. Les commentaires et contributions dans la section Live ne sont visibles qu’aux abonnés du Desk. Les contenus qui ne respectent pas les règles énoncées dans la présente Charte de l’abonné, ne seront pas mis en ligne. Le Desk s’engage à ne modifier aucun commentaire avant sa mise en ligne éventuelle.
Propriété Intellectuelle

L'ensemble des contenus de notre site Internet www.ledesk.ma accessibles librement ou sur abonnement, et notamment, de façon non limitative : la Charte graphique, le titre, la forme, le plan du site, les textes, les logos, les marques, les images et base de données accessibles ou mises à disposition dans toutes les parties du site, tant en libre accès que sur abonnement, ainsi que tous les programmes et/ou technologies fournis en relation avec le site et, plus généralement, tout ou partie du site lui-même sont protégés par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle. Il en va de même pour les archives.La marque « Le Desk » et les noms de domaine « www.ledesk.ma » et constituent des dénominations protégées appartenant à notre Société (Pulse Media) dont l’abonné et/ou l’utilisateur ne peut en aucun cas faire usage sans l’accord exprès écrit et préalable de Pulse Media.

L’abonné s’engage à n'employer les contenus mis à disposition sur le site Internet www.ledesk.ma que conformément au droit de consultation personnel qui lui est octroyé aux termes de son abonnement.

Le cadre contractuel de notre site Internet www.ledesk.ma n'entraîne aucun transfert de droit de propriété intellectuelle au profit des utilisateurs de notre site Internet www.ledesk.ma , à quelque titre que ce soit, que ces contenus soient publiés sur la partie rédactionnelle ou sur l'une des rubriques participatives de notre site.

L’abonné doit faire un usage licite et raisonnable de l'accès personnel aux informations mises à sa disposition dans le cadre de son abonnement. Toute utilisation des contenus autre que celle prévue par l'abonnement est rigoureusement interdite et serait susceptible de constituer une contrefaçon, ouvrant droit à poursuites de la part de Pulse Media pour le(s) contrevenant(s).

Les informations et contenus consultés et exploités dans le cadre de l'utilisation des services de Pulse Media et strictement destinés aux abonnés ne doivent en aucun cas être divulgués ou utilisés à d'autres fins. Le contrevenant sera tenu responsable pour toute utilisation sans autorisation de ces informations, qui interviendrait de son fait ou à partir de son compte.

Pulse Media pourra, mais sans que cela puisse être considéré comme une nouvelle publication ou donne lieu à une quelconque rémunération, référencer en première page de l'une des rubriques un contenu qu’un abonné aurait publié dans une rubrique participative du site afin de lui donner une meilleure visibilité. L’abonné reste le seul responsable de la contribution publiée ainsi référencée, tant à l'égard de Pulse Media que des tiers.

Respecter le droit d'auteur et la propriété intellectuelle

L'abonné et/ou l'utilisateur déclare et garantit disposer de tout droit et autorisation requis pour l'exploitation d'un quelconque contenu dans le cadre de chacune de ses contributions de façon à ne pas violer les droits des tiers (droit d'auteur appliqué aux photographies, images, textes  droit à l'image...).

A toutes fins utiles, l'abonné et/ou l'utilisateur note que si une personne, qui l'avait autorisé à utiliser son image ou une de ses créations, retire cette autorisation, il doit procéder à toutes mesures utiles pour respecter ses droits selon les lois et règlements en vigueur.

l'abonné et/ou l'utilisateur a la liberté de susciter, d'animer et de faire vivre le débat par ses contenus et ses contributions, il est entendu que l'abonné et/ou l'utilisateur publie ses contributions et/ou commentaires à titre gracieux et que leur mise en ligne ne donne donc droit à aucune rémunération, ce qu'il accepte expressément.

La contribution et/ou commentaire que l'abonné et/ou l'utilisateur met en ligne sur Le Desk reste sa seule et entière propriété. Sans préjudice de ce qui précède et afin que sa contribution et/ou commentaire puisse être mise en ligne sur le site, l'abonné et/ou l'utilisateur concède à Pulse Media les autorisations nécessaires permettant les exploitations suivantes :

La reproduction de la contribution et/ou commentaire de l'abonné et/ou l'utilisateur, tout ou partie, son intégration et sa communication au public sur le site, accompagnée ou non d'autres textes et/ou contenus, ainsi que sa communication au public par tous vecteurs ou support de communication connu on inconnu à ce jour.

Cette cession est délivrée à titre gratuit, pour le monde entier et pour toute la durée de la protection légale à compter de la date de mise en ligne du contenu sur le site.

Les contributions et/ou commentaires sont susceptibles d'être diffusées par Pulse Media, sur n'importe quelle page du Site.

Il est précisé que si Pulse Media a le moindre doute sur le fait que l'abonné et/ou l'utilisateur n'a pas nécessairement toutes les autorisations utiles à la publication de sa contribution et/ou commentaire, Pulse Media pourra lui demander tous justificatifs et suspendre cette contribution et/ou commentaire dans l'attente de sa réponse. De même, Pulse Media pourra supprimer du site, à sa convenance et à tout moment, tout contenu afin d'assurer notamment le bon fonctionnement du site et le respect de la Charte Editoriale et des CGU-CGV.

Pulse Media peut référencer tout ou partie de la contribution et/ou commentaire de l'abonné et/ou l'utilisateur afin de faciliter la gestion du stockage et de l'accès à celui-ci. Par ailleurs, compte tenu de la nature interactive d'Internet, l'abonné et/ou l'utilisateur est informé du fait que sa contribution et/ou commentaire peut être présentée dans différents contextes, associée à d'autres œuvres, faire l'objet d'exploitations partielles, et qu'il déclare l'accepter.

L'abonné et/ou l'utilisateur est toutefois informés que le stockage des contributions et/ou commentaires implique la compression et l'encodage automatique de tout ou partie des éléments de sa contribution et/ou commentaire, de certains de vos contenus (notamment vidéos) et que ces opérations peuvent parfois engendrer intrinsèquement des dégradations éventuelles de qualité. En conséquence, l'abonné et/ou l'utilisateur en accepte et assume la responsabilité pleine et entière, notamment vis-à-vis de tous tiers. Pulse Media fera néanmoins tous ses efforts pour assurer une qualité optimale de diffusion des contributions et/ou commentaires de l'abonné et/ou l'utilisateur.

Pulse Media se réserve la possibilité et le droit de republier la contribution et/ou commentaire de l'abonné et/ou l'utilisateur sur tout autre service ou support exploité par Pulse Media, qu'il soit imprimé ou numérique. Il est entendu que cette nouvelle parution ne donne droit à aucune rémunération, ce que l'abonné et/ou l'utilisateur accepte expressément.

Limitations propres à l’utilisation du réseau Internet

Pulse Media s'engage à fournir ses meilleurs efforts pour sécuriser l'accès, la consultation et l'utilisation des informations sur son site www.ledesk.ma conformément aux règles d'usages de l'Internet. Le site est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sauf en cas de force majeure ou de survenance d'un événement hors contrôle de Pulse Media et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement du site. Les interventions de maintenance pourront être effectuées sans information préalable auprès des abonnés.L'abonné utilise les services du site Pulse Media en l'état. L’abonné déclare aussi accepter les caractéristiques et les limites de l'Internet, et en particulier reconnaître que :

- son utilisation du site se fait à ses risques et périls 
le site lui est accessible « en l’état » et en fonction de sa disponibilité 
tout téléchargement par l'abonné est fait sous sa responsabilité 
l'abonné est seul responsable pour tout dommage subi par son ordinateur ou toute perte de données consécutif au téléchargement de ce matériel ou à la consultation du site 

-il appartient à l’abonné de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données et/ou logiciels de la contamination par des éventuels virus circulant à travers le site et/ou les informations et contenus 

- aucun conseil et aucune information, qu'ils soient oraux ou écrits, obtenus par l'abonné de Pulse Media ou lors de l'utilisation du site ne sont susceptibles de créer des garanties non expressément prévues par les présentes conditions générales 

- il est seul responsable de l'utilisation faite des informations présentes sur le site et, en conséquence, Pulse Media ne saurait être tenu responsable de dommages directs ou indirects découlant de l'utilisation de ces informations 

-il est seul responsable de l'utilisation du contenu des sites ayant un lien hypertexte avec le site, Pulse Media déclinant toute responsabilité quant à ces contenus 

-il a connaissance de la nature de l'Internet, en particulier de ses performances techniques et des temps de réponse pour consulter, interroger ou transférer les informations 

-la communication de ses codes d'accès ou d'une manière générale de toute information jugée confidentielle est faite sous sa propre responsabilité 

-il lui appartient de prendre toutes mesures nécessaires pour s'assurer que les caractéristiques techniques de son équipement lui permettent la consultation des informations.

Les services proposés par Pulse Media sont conformes à la législation marocaine en vigueur. Toutes les informations et données diffusées dans les publications éditées par Pulse Media sont fournies à titre d'information. Pulse Media ne saurait être tenu pour responsable d'un quelconque dommage, direct ou indirect, pouvant résulter d'erreurs, d'omissions ou de retards dans la transmission ou la publication desdites informations.

Des liens hypertextes présents sur le site peuvent renvoyer vers d'autres sites. Pulse Media ne fait aucun contrôle a priori sur ces contenus et n'assume aucune responsabilité quant aux sites et contenus vers lesquels renvoient ces liens.

Toutefois, Pulse Media procèdera au retrait desdits liens ou contenus publiés sur son site a posteriori, dans le cadre d’une notification du caractère illicite ou préjudiciable de ces liens ou contenus. Pulse Media ne pourra en revanche supprimer des contenus publiés sur des sites autres que le sien.

Chaque abonné et/ou utilisateur reconnaît et accepte que, compte tenu des textes en vigueur, Pulse Media ou son prestataire d'hébergement pourraient être amenés à supprimer ou rendre l'accès impossible à tout ou partie des contenus des parties participatives du site Le Desk. La responsabilité de Pulse Media ne pourra être engagée de ce fait.

Licence et droits de reproduction

Par l'accès au site ledesk.ma, Pulse Media consent à l'utilisateur qui l'accepte une licence dans les présentes conditions.La licence confère à l'utilisateur un droit d'usage privé, non collectif et non exclusif, sur le contenu du site. Elle comprend le droit de reproduire pour stockage aux fins de représentation sur écran monoposte et de reproduction, en un exemplaire, pour copie de sauvegarde ou tirage sur papier.

Toute mise en réseau, toute rediffusion, sous quelque forme, même partielle, est donc interdite.
Ce droit est personnel, il est réservé à l'usage exclusif et non collectif du licencié. Il n'est transmissible en aucune manière.

Tout autre usage est soumis à autorisation préalable et expresse.

La violation de ces dispositions impératives soumet le contrevenant, et toutes personnes responsables, aux peines pénales et civiles prévues par la loi

Si vous souhaitez reproduire intégralement un article du Desk, vous devez vous acquitter des droits de reproduction de cet article.

Pour acquérir les droits de reproduction électronique d'un article du Desk, contactez :

Pulse Media SARL
Le Desk
Service Reproduction et Syndication
[email protected]

Reproduction d’une citation

La reproduction d'une citation est toujours autorisée.
La citation est une reproduction d'un extrait de la publication, respectant le droit moral de l'auteur par l'indication de son nom et de la source. Elle est nécessairement courte pour éviter le plagiat. Le qualificatif « courte » s'apprécie tant par rapport à la publication dont elle est extraite que par rapport à celle dans laquelle elle est introduite. La citation illustre un propos et ne doit pas concurrencer la publication à laquelle elle est empruntée. La multiplication des citations aboutit à la création d'une anthologie, considérée comme œuvre dérivée, et donc soumise à l'accord préalable de l'auteur ou de l'ayant droit.

Création d’un lien vers ledesk.ma

Il est possible de créer un lien vers le site ledesk.ma sans autorisation expresse de l'éditeur Pulse Media, à la seule condition que ce lien ouvre une nouvelle fenêtre du navigateur. Toutefois, Pulse Media, en sa qualité d'éditeur du site ledesk.ma se réserve le droit de demander la suppression d'un lien qu'il estime non conforme à sa politique éditoriale.

Dans les autres cas et notamment :
. Si vous souhaitez afficher le logo du Desk ou de Pulse Media
. Si le contenu du site de l'éditeur doit s'intégrer dans la navigation de votre site, en particulier par voie de cadres (frames),
. Si l'accès aux pages contenant le lien vers le site de l'éditeur n'est pas gratuit,

Vous devez demander l'autorisation expresse de Pulse Media.

Il est précisé que la libre autorisation de faire un lien vers un site n'inclut pas le droit à la reproduction d'une partie du contenu pour fabriquer ce lien.

Copyright de l’iconographie

La plupart des images et illustrations qui accompagnent nos articles proviennent de sources dont les droits d’auteur sont protégés. Nous puisons également parmi les photos des internautes mis en ligne sur Flickr, ou dans les images mises à disposition par les services de presse.

Pour acquérir les droits de reproduction des images et illustrations publiées par Le Desk, contactez :

Pulse Media SARL
Le Desk
Service Copyright Icono
[email protected]

Conditions générales de vente

Définitions et champs d’applicationUtilisateur : personne physique ou morale qui a rempli la fiche d’inscription sur le site d’information. Elle dispose d’un identifiant, d’un mot de passe ainsi que d’un espace personnel dédié, accessible depuis le site d’information ledesk.ma.

Abonné : L’abonné est l’utilisateur qui s’est abonné aux services payants du Desk.

Abonnement : achat, délimité dans le temps, de l’accès à l’ensemble des services proposés par le site d’information ledesk.ma.

Le Desk est un site d’information en ligne, composé de deux espaces d’expression :

. Les articles organisés sous des rubriques édités par l’équipe rédactionnelle, et les espaces participatifs, où chaque abonné et/ou utilisateur autorisé peut librement apporter une contribution, publier un commentaire, s’exprimer, réagir à certains article, et dialoguer via notre application « Live ».

Les présentes conditions générales régissent nos relations avec les abonnés et/ou utilisateurs, l'abonnement, l’accès au site, l'utilisation des services d'information participative en ligne, ainsi que l'ensemble des prestations de services liées, que nous vous proposons via le site Internet « www.ledesk.ma » (Ci-après « le site internet »).

L'ensemble des contrats de Pulse Media, le détail des différentes offres d'abonnement, les tarifs y afférents et, le cas échéant, les caractéristiques techniques et d'utilisation des services proposés sont accessibles en permanence, sur la page d'accueil de notre site internet. Les éléments contractuels sont présentés à chaque abonné préalablement à la souscription du premier abonnement ou accès offert.

Ledit « cadre contractuel » s'impose à tout abonné et utilisateur et les lie mutuellement à Pulse Media, sans condition ni réserve, permettant ainsi l’usage uniforme des services de Pulse Media, ce quel que soit le type d'abonnement choisi.

L'éventuelle tolérance d'un manquement contractuel ne vaut pas renonciation de Pulse Media à s'en prévaloir. En cas de nullité de l'une des clauses du contrat, les autres stipulations garderont toute leur force et portée.

Modalités d’accès et d’abonnements

L’accès intégral au site internet et aux services implique le remplissage d’un formulaire d’abonnement, ainsi que la création d’un compte utilisateur, permettant à l’abonné de s’authentifier. En cas d’inscription aux newsletters, la création d’un compte est tout aussi nécessaire.

Un compte « Le Desk » correspond à un identifiant, associé à un mot de passe, qui sont tous deux propres et strictement personnels à l’abonné. Ils permettent à tout abonné, via une interface dédiée, d'accéder à l’abonnement, souscrire/renouveler/modifier les contrats et services en cours, consulter l’historique d’abonnement.

Une fois le compte créé Pulse Media adressera un accusé de réception à l'adresse email renseignée dans le formulaire d'abonnement, à titre de confirmation de l'acceptation de la demande d'abonnement.

Nos offres d'abonnement, en cours, sont présentes sur notre site internet www.ledesk.ma et se répartissent en trois catégories : abonnements individuels « découverte », « zen » et « soutien ». D’autres offres promotionnelles spécifiques et ponctuelles peuvent y être adjointes.
Les offres en vigueur sont celles affichées au jour de l'enregistrement de la commande, en ce compris les offres promotionnelles.

Abonnement individuel

Les offres d'abonnement individuel permettent à chaque utilisateur de disposer d'un accès personnel au service, pour la durée choisie lors de la souscription (mensuelle, annuelle, offre promotionnelle), renouvelable par reconduction explicite, sauf dénonciation avant expiration de la période en cours selon les modalités exposées sur la section « Le Desk – abonnements » du site ou formules d’abonnement à durée fixe.

Offres promotionnelles

Pulse Media se réserve le droit de modifier ses règles de tarification, ainsi que les modalités de paiement de l’abonnement aux services du site d’information.

Ces modifications dans la tarification peuvent être conjoncturelles, à l’occasion du lancement d’offres promotionnelles et d’abonnement premium/privilège. Pulse Media se réserve le droit de modifier à tout moment ses offres, ou proposer d’autres offres promotionnelles provisoires, dans les conditions détaillées sur notre site.

Les informations relatives à la durée et aux conditions de ces offres promotionnelles sont disponibles sur le site internet Le Desk. Du fait du caractère unique de chaque offre promotionnelle, si Pulse Media constate qu’un utilisateur bénéficie d’une offre dont il a déjà eu l’usage auparavant, ce dernier pourra voir son accès interrompu voire supprimé, sans préavis et sans bénéfice de l’octroie d’un quelconque remboursement ou indemnité, ou sera invité par Pulse Media à souscrire une offre d’abonnement à laquelle il pourra choisir d’opter ou non.

Les services du Desk

L’abonnement au Desk permet d’accéder au site d’information LeDesk.ma, où sont publiés articles et contenus multimédia produits par l’équipe du site d’information. Le Desk met à la disposition de ses abonnés un fil d’actualité en continu, en plus d’enquêtes, de grands reportages, de contenu vidéo, et d’animations interactives.

L’abonnement permet de consulter l'intégralité des articles publiés par l'équipe rédactionnelle directement en ligne. Les informations publiées par Pulse Media sur Le Desk sont disponibles en continu.

Pulse Media n’exerce qu’un contrôle a posteriori des publications des espaces de commentaires ou d’interaction (Live), conformément à la charte de participation.
Pulse Media pourra proposer de nouveaux services, gratuits ou payants, dont la souscription et/ou l'utilisation peuvent être conditionnées par le respect de certains critères ou limitations techniques, qui seront alors précisés à l’abonné et/ou utilisateur.

Tarification et modalités de paiement

L’accès à l’intégralité du site d’information du Desk est exclusif aux utilisateurs abonnés aux services payants.

Le paiement de l’abonnement s'effectue selon les tarifs et modalités en vigueur sur le site Internet Le Desk. Ces informations sont accessibles à tous les visiteurs du site.

L'abonnement est payable lors de la souscription ou, le cas échéant, du renouvellement. L’abonné procède au règlement lors de la souscription ou, le cas échéant, du renouvellement de son abonnement.

L'abonné est seul responsable du paiement de l'ensemble des sommes dues au titre de l'abonnement. Un tiers peut toutefois régler l'abonnement pour le compte de l'abonné, sans que cela ne lui attribue de droits particuliers.

Le Desk accepte plusieurs modes de paiement :

Paiement en ligne, par carte bancaire (marocaine et internationale).
Virement bancaire
Paiement par chèque bancaire
Paypal
Dépôt en espèces auprès du réseau d’agences de notre partenaire

Les tarifs accessibles sur le site Internet www.ledesk.ma sont indiqués en dirhams marocains (DH/MAD) et s’entendent « Toutes Taxes Comprises » (TTC). Ils ne comprennent pas les coûts liés à l'équipement et aux communications électroniques, ni aux frais inhérents aux intermédiaires transactionnels (Maroc Télécommerce, Centre monétique interbancaire (CMI), réseaux d’agences partenaires pour le paiement en espèces, nécessaires à la souscription et à l'utilisation des services, lesdits coûts restant à la charge de l'abonné.

En cas de payement infructueux via carte bancaire, Paypal ou autres moyens monétiques et sauf cas de vol ou d’opposition, notre prestataire de paiement sécurisé pourra être amené à représenter le paiement jusqu’à sa régularisation.

Toutefois, en cas de défauts de payement répétés, ce quel que soit le mode de paiement choisi et après relances de Pulse Media restées infructueuses, Pulse Media se réserve le droit de résilier l’abonnement en cours, voire de supprimer toute possibilité de réabonnement ultérieur pour une durée d’un an à compter du jour de notification de la résiliation.

Sécurisation des paiements

Toutes les opérations de paiement en ligne de l’abonnement sont sécurisées et sous la responsabilité de Maroc Télécommerce (pour les paiements par carte marocaine) et de Paypal (pour les transactions en devises).

Toutes les informations recueillies lors des paiements en ligne sont considérées par Le Desk comme informations confidentielles. Le Desk s’engage à ne pas transmettre ces informations. (cf. Confidentialité)

Force majeure

Pulse Media décline toute responsabilité pour tout manquement à l'une quelconque de ses obligations contractuelles dans l'hypothèse d'un cas de force majeure ou fortuite tel que, mais non limité à : catastrophes, incendies, grèves internes ou externes, défaillances ou pannes internes ou externes, et d'une manière générale tout événement ne permettant pas la bonne transmission et/ou exécution des données.

Modifications des conditions générales

Pulse Media se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes CGU/CGV. Les nouvelles conditions générales seront, le cas échéant, portées à la connaissance de l'Utilisateur par modification en ligne.

Règles d'usage et limitation de responsabilité

La création d’un compte utilisateur n’est pas créatrice de droits en elle-même. C'est une procédure déclarative permettant de saisir vos coordonnées (civilité, nom, prénom, courriel etc.). Il appartient à l’abonné et/ou utilisateur de déclarer des coordonnées exactes et les tenir à jour en cas de modification.

Sur la base des informations déclarées, le compte est associé à un « Identifiant » et un « Mot de passe », choisis par l’abonné et qui lui sont strictement personnels. Chaque identifiant et mot de passe ne donnent droit qu’à un maximum de 3 connexions simultanées.

Chaque abonné et/ou utilisateur reconnaît et accepte que toute utilisation faite des services de Pulse Media via son compte sera réputée faite sous sa responsabilité, avec son accord et lui est strictement personnelle. La transmission à un tiers et l'utilisation de ces codes d'accès par un tiers sont strictement interdites. Le non-respect de cette règle sera de nature à entraîner la suspension temporaire, après un premier avertissement, voire la radiation, en cas de réitération, de l’abonnement.

En cas d’oubli du mot de passe, l’abonné peut en demander la récupération en utilisant la fonction « Mot de passe oublié ? ». En cas de divulgation accidentelle ou de vol du mot de passe, l’abonné devra procéder au remplacement de celui-ci dans les plus brefs délais, et informer le service abonnés de Pulse Media par courrier électronique à l'adresse [email protected]

Le service abonnés de Pulse Media procèdera, sur demande de l’abonné uniquement, à la désactivation des codes d'accès usurpés. L’abonné devra alors choisir un nouveau mot de passe, éventuellement un nouvel identifiant.

A défaut d’action prompte ou immédiate, le titulaire du compte sera tenu pour responsable de toute perte, vol, détournement ou utilisation non-autorisée de ses codes d'accès et de leurs conséquences.

L’usage de la fonctionnalité « offrir l’article à un ami » est réservé à titre individuel et personnel. Sauf à avoir souscrit une offre spécifique et bénéficier d’une autorisation expresse, écrite et préalable de Pulse Media, l’abonnement ne permet pas de diffuser ni de reproduire des articles à des fins professionnelles.

Le site Le Desk comporte une dimension participative. Il contient, à cet effet, des espaces participatifs (zones dédiées aux commentaires, formulaire interactif du « Live »), permettant à tout abonné de publier sur ces espaces dédiés leurs propres contenus et d'échanger des informations.

Ces parties du site sont distinctes de la partie rédactionnelle à proprement parler et sont soumis à modération.

La charte graphique du site Internet permet, à tout moment, de vérifier si l’abonné et/ou l’utilisateur est dans la partie « rédactionnelle » ou dans l'une des rubriques participatives, sur lesquelles les informations disponibles n'émanent pas de la rédaction du Desk, mais des abonnés.

Pulse Media, en aucune circonstance, ne saurait être tenu pour responsable des publications au sein des espaces participatifs des commentaires. Ces derniers sont le fait de la responsabilité respective de chacun des auteurs des contributions, sans que Pulse Media n'opère un quelconque contrôle ou modération a priori sur lesdites contributions des abonnés et/ou utilisateurs.

Les publications sont associées à l'identifiant que chaque abonné et/ou utilisateur aura choisi lors à l'ouverture du compte. Les autres abonnés, mais également les tiers, pourront ainsi les identifier comme auteur et échanger avec eux, via les plateformes informatiques de Pulse Media. Il s'agit d'un service accessoire de l’abonnement, qui prendra fin en même temps que l’échéance de ce dernier.

Chaque abonné et/ou utilisateur n’est toutefois pas tenu de publier des commentaires et peut se contenter de consulter les contenus mis à disposition par Pulse Media sur le site Le Desk, ou par les autres abonnés dans les rubriques participatives.

L’échéance de l’abonnement n’entraine pas la suppression des contributions de l’abonné et/ou utilisateur mais aucun ajout de contenu supplémentaire ne sera possible, sauf en cas de renouvellement, pour lequel le complet paiement aura été reçu et validé dans les délais requis.

Pendant la durée de l’abonnement, l’abonné peut procéder, à tout moment, à la modification de son identifiant via l’interface « Mon compte » ou sur demande à [email protected] en cas d’échec de la modification de la part de l’utilisateur et/ou abonné. Cette modification d'identifiant s’appliquera à tous les contenus publiés.

Sans que Pulse Media ne soit contraint de supprimer systématiquement les contenus, Pulse Media ne peut s’engager à conserver de façon illimitée les contenus publiés. Ainsi, passé un délai de six mois à compter de la fin de l’abonnement, Pulse Media se réserve la possibilité de supprimer, partiellement ou totalement, les contributions (commentaires et/ou interactions sur le Live).

Aussi, Pulse Media recommande à ses abonnés de sauvegarder, par leurs propres moyens, les contenus publiés, afin de ne pas risquer la perte de données. Pulse Media ne s’engage aucunement à sauvegarder les données stockées temporairement sur les parties contributives du site Internet. Il appartient à l’abonné de veiller à la sauvegarde de ses propres contributions.

En cas de violation du présent cadre contractuel, Pulse Media se verra le droit de supprimer tout ou partie des contributions, sans que l’abonné ne puisse prétendre à une quelconque indemnisation de Pulse Media, s'agissant d'un manquement grave à ses obligations.

L’abonné et/ou l’utilisateur s’engage à garantir Pulse Media contre toute conséquence d'une éventuelle action ou condamnation, et des frais afférents au traitement des demandes qui seraient adressées à Pulse Media, si Pulse Media devrait être mis en cause ou inquiété d'une quelconque façon du fait de l'un des contenus que l’utilisateur/l’abonné aura mis à disposition du public via ses services.

Dispositions diverses

A la souscription de l’abonnement, la personne déclare disposer de la capacité juridique et des pouvoirs ou autorisations requis pour conclure valablement les présentes conditions générales de vente, ainsi que toute autre condition particulière applicable au service souscrit. En application Code des obligations et contrats (COC) (promulgué par Dahir du 9 ramadan 1331 (12 août 1913) tel que modifié par la loi N° 53-05 relative à l’échange électronique de données juridiques), les mineurs non émancipés sont incapables de contracter.

Droit de rétractation

L'abonné, susceptible d'être qualifié de consommateur au sens des textes en vigueur, déclare accepter que le service est fourni et accessible, dès la confirmation de sa commande et sa première connexion au service, laquelle fait courir son abonnement pour la durée choisie. Ainsi, l’abonné reconnait expressément que la prestation de service débute, avec son accord, avant l'écoulement du délai de sept jours franc prévus par le code de la consommation pour l'exercice du droit de rétractation, et qu’il ne peut prétendre en bénéficier.

L’abonné reconnait que, en tout état de cause, ces dispositions ne reçoivent en outre pas application entre professionnels.

Suspension/résiliation de l’abonnement

Conformément à la Charte de participation (Annexe 1), Pulse Media se réserve le droit de suspendre et/ou de résilier l'abonnement souscrit par l'abonné, sans indemnité ni droit à remboursement, en cas de manquement de l'abonné aux présentes conditions générales, dans un délai de 15 jours courant à partir de l'envoi d'une mise en demeure par lettre recommandée avec demande d'avis de réception (en cas d’adresse valide renseignée par l’abonné) ou par courriel avec accusé réception sur l’adresse mail saisie lors de l’abonnement, sans préjudice du droit pour Pulse Media de demander en justice le versement de tout dommage et intérêt en réparation de son entier préjudice.

L'abonné ne peut céder tout ou partie des droits et obligations résultant de son abonnement qu'après accord préalable et écrit de Pulse Media et sous réserve que soient strictement respectées les conditions stipulées aux présentes conditions générales.

La résiliation n’entraine aucune pénalité, mais ne donnera pas lieu à un remboursement de la période en cours, mensuelle ou annuelle, selon le choix opéré lors de l'abonnement.

Toutefois, concernant les abonnements annuels, à titre exceptionnel et de manière restrictive, le remboursement en cours de période sera recevable, pour les mois restant à courir, sous réserve que l'abonné concerné remplisse les critères cumulatifs suivants :

- être un abonné particulier (personne physique qui s'abonne à titre non professionnel) 
- présenter un motif légitime empêchant l'accès au service, dûment prouvé tel que : le chômage, la longue hospitalisation, le surendettement, le décès, la cécité et la faillite personnelle 

Dès lors, il sera procédé à un remboursement au prorata de la somme perçue par Pulse Media pour la durée restant à courir. Les remboursements seront effectués dans un délai maximum de trente (30) jours francs à compter de la réception de la demande. Le mode de remboursement s'effectuera au choix de Pulse Media, par crédit sur compte bancaire ou par chèque.

Pour résilier son abonnement au Desk en tant qu'abonné individuel :

Pendant la période d'essai (si votre formule d'abonnement en a une), la résiliation se fait directement en ligne :

1 - Identifiez-vous sur le site et cliquez sur "Mon espace perso".
2 - Une nouvelle page se charge : cliquez sur "Mon compte" et choisissez "Consulter mon abonnement" dans le menu déroulant.
3 - Cliquez sur "Options" puis choisissez "Résilier".
4 - Vous recevrez alors un mail de confirmation de résiliation à l'adresse mail enregistrée dans votre compte Pulse Media. Il faut que vous cliquiez sur le lien contenu dans ce mail pour confirmer votre résiliation.
Une fois la période d'essai passée ou pour les formules d'abonnements n'incluant pas de période d'essai :
Pour mettre fin à l'abonnement, il suffit de nous envoyer un courrier simple de demande de résiliation, rappelant votre nom, votre prénom et l'email indiqué lors de votre inscription, à l'adresse suivante :

Pulse Media
Le Desk
Service abonnés
Prima Office
105, rue Mustapha El Maâni
20 006 Casablanca
Maroc
[email protected]

Nous validerons votre résiliation à réception de votre courrier, dans un délai de 10 jours après réception de votre courrier.

Cependant, soucieux de ne pas compliquer le vie de nos abonnés, nous acceptons bien entendu les demandes de résiliation par mail pour les personnes résidant hors du Maroc ou étant dans l'impossibilité à se déplacer (impossibilité physique ou matérielle).

Dans ce cas, merci de nous envoyer une demande détaillée par mail : nom, prénom, identifiant « Le Desk » à l’adresse suivante : [email protected]

Données personnelles et protection de la vie privée

Pulse Media s’engage à respecter la vie privée de ses abonnés et utilisateurs, ainsi que les données les concernant, conformément à la loi la loi n°09-08 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (CNDP).

Ainsi, les données personnelles collectées par Pulse Media sont utilisées pour la gestion des abonnements et ne sont destinées qu’à des fins nécessaires de prestations de services offerts sur le site www.ledesk.ma . Pulse Media ne procède à aucune communication de ces données à des tiers, sauf auprès et uniquement sur demande des autorités compétentes.

Ce traitement a été autorisé par la CNDP sous le numéo D-GC-311/2015.

Chaque abonné et/ou utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition à ses données personnelles, qu’il peut exercer directement auprès de Pulse Media, via son compte, par courriel : [email protected] ou voie postale à l'adresse Prima Office,105, rue Mustapha El Maâni, Casablanca.

Tout abonné et/ou utilisateur reconnaît être informé et accepte que l’identifiant choisi sera rendu public, de façon à ce que ses contributions lui soient attribuées, ainsi que la date à laquelle les propos auront été publiés.

Dans le cadre de la consultation ou de l'utilisation de son site Internet www.ledesk.ma , Pulse Media est amené à conserver certaines données concernant l'abonné et/ou utilisateur, pour les besoins du bon fonctionnement des services proposés ainsi qu'à des fins statistiques, comme exposé dans les conditions d'utilisation du site.

Chaque utilisateur et/ou abonné accepte que les enregistrements des systèmes de Pulse Media, permettant de déterminer notamment l'utilisation faite du compte, feront foi dans les relations entre l’abonné et/ou l’utilisateur et Pulse Media.

Les navigateurs Internet ont pour la plupart une fonction appelée « cookies », qui enregistre un petit fichier texte sur l’ordinateur utilisé lors des visites sur le site www.ledesk.ma .

Un cookie seul ne donne aucune information sur l’utilisateur, c'est un enregistrement d'informations relatives à la navigation de l’ordinateur sur le site Internet (tel que les pages consultées, la date et l'heure de la consultation, etc.).

La durée de conservation de ces informations dans l’ordinateur correspond au temps passé sur le site Internet.

La consultation des parties publiques du site Internet ne nécessite pas l'acceptation de cookies.

En revanche, la consultation des informations et l'utilisation des fonctionnalités réservées aux abonnés peut rendre nécessaire l'activation de cookies d'identification et de traçabilité sur l’ordinateur.

L'Utilisateur peut refuser tout ou partie des cookies via les paramètres de son navigateur.

Cependant, si l'Utilisateur sélectionne la fonction de blocage de tous « cookies », il se peut qu'il ne puisse plus accéder à certaines parties du Site.

À moins que l'Utilisateur n'ait ajusté les paramètres de son navigateur pour qu'il refuse les cookies, le système de Pulse Media émettra des cookies lorsque l'Utilisateur se connectera au Site.

Pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité, du respect de la vie privée et de vos droits concernant l'utilisation des cookies, consultez la page « Confidentialité »

Tout utilisateur ayant consenti à recevoir des messages promotionnels de la part de Pulse Media peut s’opposer à tout moment à la réception desdits messages, soit en s’identifiant sur notre site Internet www.ledesk.ma, soit par courriel à [email protected] , soit en utilisant la page de désinscription dans la rubrique « Mon compte »

Tous les mails envoyés par Le Desk proposent un lien permettant de s'en désinscrire.

Lois et Juridictions applicables

Les parties conviennent que ce contrat est soumis au droit marocain. La langue du présent contrat est la langue française. Tout différend portant sur la validité, l'interprétation ou l'exécution du présent contrat sera, faute de résolution amiable, de la compétence exclusive des tribunaux marocains du lieu du siège social de la société Pulse Media SARL.

Le Desk/Pulse Media TM

©️ Copyright Pulse Media. Tous droits réservés.
Reproduction et diffusions interdites (photocopies, intranet, web, messageries, newsletters, outils de veille) sans autorisation écrite