Un nouveau service numérique pour rapprocher les parquets des usagers

Le siège de la Présidence du ministère public, à Rabat. Crédit : Présidence du ministère public

Dans le cadre des efforts pour améliorer la qualité des prestations du Parquet général, la Présidence du ministère public a lancé, ce mercredi 19 novembre, un nouveau service numérique visant à renforcer la communication entre les parquets près des tribunaux du Royaume et les usagers.

Dans un communiqué, la Présidence du ministère public indique que ce service innovant permettra d’informer les usagers, de manière instantanée, de toutes les procédures liées à leurs plaintes et doléances, à travers l’envoi de messages SMS vers les numéros de téléphone communiqués lors du dépôt des dossiers. Cette solution a pour objectif de permettre aux usagers de suivre, en toute transparence et dans les meilleurs délais, le traitement de leurs dossiers.

L'initiative s’inscrit dans les priorités du plan stratégique de la Présidence du ministère public, qui place le renforcement de la communication avec les usagers et la facilitation de l’accès à l’information comme un axe essentiel pour améliorer la performance judiciaire et la qualité des services, poursuit la même source.

Le lancement de cette application constitue une nouvelle étape vers la modernisation de l’administration judiciaire, l’ancrage des principes de proximité, de transparence et d’efficacité ainsi que le renforcement de la confiance dans les institutions, conclut-on.

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