Interview MEGA V STORES Morocco lance « Brands & Corners » et réinvente le retail spécialisé

Mega V Stores exploitait la marque Virgin Megastore au Maroc depuis près de 20 ans. Qu'est-ce qui a déclenché la décision de créer votre propre Enseigne ?

Pendant 20 ans, nous avons appris à connaître notre marché : ses évolutions, ses ruptures et ses spécificités. Pendant 20 ans, nous avons approfondi notre expertise dans les univers que nous gérions (musique, films, livres, papeterie, produits électroniques), en affinant sans cesse notre compréhension des attentes des clients. Pendant 20 ans, nous avons formé nos équipes à l’écoute active et à l’adaptation continue, pour répondre aux nouvelles habitudes de consommation. Pendant 20 ans, nous avons tissé des partenariats solides avec des marques et des distributeurs nationaux et internationaux, renforçant ainsi notre ancrage local en tant que référence dans le marché de la distribution spécialisée.

Ces deux décennies nous ont permis de développer une expertise 100 % marocaine : nos équipes, notre savoir-faire, notre relation client et notre réseau de partenaires. Forts de ce socle, nous avons souhaité aller plus loin : nous affranchir d’un modèle sous licence pour créer une Enseigne qui nous ressemble, en phase avec notre stratégie, notre offre et les aspirations de notre clientèle.

Aujourd’hui, après 20 ans d’expérience, nous incarnons pleinement notre propre identité : une enseigne dynamique, moderne, qui propose une expérience client unique au Maroc, pensée localement avec la maturité de deux décennies d’apprentissage et de relation de confiance.

Quelle est la signification du nom BRANDS &  CORNERS ?

Notre choix s’est porté sur BRANDS &  CORNERS parce que nous voulions un nom qui représente notre identité et notre stratégie. En effet, en mettant en avant "Brands" (les Marques) l'enseigne ne se présente pas comme un simple revendeur, mais comme un curateur de goût. Elle dit au client : "Nous avons sélectionné pour vous les meilleures marques dans chaque domaine." Le client, surtout dans des domaines techniques comme l'audio, l’informatique ou le gaming, cherche la garantie d'avoir des produits fiables et reconnus. "brands &  corners" s'érige en expert qui fait le tri.

Quant au terme "Corners" (Coins/Univers), il met en avant un magasin organisé en "univers" ou en "shop in shop". Au lieu d'un bazar où tout est mélangé, le client perçoit une expérience de shopping structurée.

Nous offrons une expérience de shopping intuitive et agréable. Le client ne vient pas "fouiller", il vient "explorer" des univers de passion bien définis. "BRANDS &  CORNERS" est un lieu où le client vient découvrir des nouveautés et vivre une expérience dans un grand magasin réinventé pour l'ère moderne, plus agile et thématique.

L'Enseigne ne vend pas que des produits, elle propose un style de vie ("Life style"). En associant des univers à priori distincts (tech, audio, livres, jeux et éveil, papeterie, déco maison, beauté et bien-être, électroménager, lifestyle), elle crée une identité cohérente autour des passions et des modes de vie contemporains.

Vous êtes déjà présents dans six villes avec 12 magasins. Quel est le plan de déploiement pour les prochaines années ?

Notre objectif, à moyen terme, est d’atteindre un réseau de vente de 20 magasins. A ce propos, j’ai le plaisir de vous annoncer l’ouverture prochaine d’un nouveau magasin BRANDS &  CORNERS à Casablanca situé dans le nouveau centre commercial Sela Park dans le quartier Almaz.

D’autres ouvertures sont prévues à Rabat, Casablanca et Agadir.

Nous étudions, également, de nouveaux emplacements pour des ouvertures dans de nouvelles villes où nous ne sommes pas encore présents. Ce plan de développement nécessite un investissement de plus de 75 millions de Dirhams à horizon 2030 avec la création d’une centaine d’emplois directs.

Ce changement de nom, a-t-il un impact économique sur la rentabilité de Mega V Stores Morocco ?

Tout à fait, notre décision d’opérer sous notre propre bannière nous procure de l’indépendance dans nos choix. En exploitant nos magasins avec notre propre Enseigne, nous capitalisons sur les économies de structure et une meilleure agilité. Cette autonomie nous permet d’adapter plus rapidement les gammes de produits aux spécificités locales et aux évolutions de la demande. Cela nous permet aussi de réaliser des économies directes en termes de redevances, charges marketing obligatoires et certains coûts d’exploitation liés à des cahiers de charges imposés et souvent coûteux.

Ces économies, réinvesties dans le prix ou dans l’amélioration de l’expérience client peuvent augmenter l’attractivité et la rentabilité.

En conclusion, le changement de nom est une opportunité réelle d’améliorer durablement la rentabilité et de renforcer notre position sur le marché marocain.

Le retail spécialisé au Maroc fait face à la montée du e-commerce et aux Marketplaces. Comment BRANDS &  CORNERS compte-t-elle défendre la valeur du magasin physique ?

Chez BRANDS &  CORNERS, nous considérons le e-commerce comme un prolongement naturel et le levier de complémentarité de nos magasins. Notre priorité est d’offrir un parcours client fluide et intuitif aussi bien en digital qu’en physique. Notre site web « brandscorners.ma » s’inscrit pleinement dans une stratégie omnicanale, pensée pour offrir à nos clients une expérience fluide et complète.

Il répond à un double objectif : D’une part, valoriser la richesse et la diversité de nos univers en permettant à chacun de découvrir, choisir et commander facilement nos produits, avec la flexibilité du click &  collect ou de la livraison à domicile. D’autre part, étendre notre présence au-delà de nos implantations physiques, en rendant notre offre accessible dans les villes où nous ne sommes pas encore présents.

Face à la montée en puissance des marketplaces, nous faisons un choix assumé : défendre le magasin physique en capitalisant sur ce qui fait sa singularité et sa force — le lien humain.

En magasin, nous offrons bien plus qu’un simple acte d’achat : c’est un conseil et un accompagnement sur mesure par nos experts. Le client a la liberté de tester une manette, d’écouter sa propre playlist sur une enceinte ou de prendre en main le dernier appareil photo pour en ressentir l'ergonomie. Qu’il s’agisse de comparer la fluidité d’un smartphone ou de feuilleter une bande dessinée pour s'assurer du bon choix, tout est fait pour valider l’achat par l’expérience. C’est cette dimension multisensorielle — toucher, écouter, comparer en temps réel — qui crée une valeur ajoutée qu’aucun écran ne pourra jamais remplacer.

Nous restons convaincus que le magasin physique a encore de très beaux jours devant lui. La preuve : nous continuons à investir dans l’aménagement de nos espaces, dans la formation de nos équipes, et à développer des services exclusifs en point de vente.

Notre ambition est claire : créer une relation durable avec nos clients, en construisant une expérience où le digital et le physique se complètent et s’enrichissent mutuellement, sans jamais se substituer l’un à l’autre.

Un message pour vos clients qui découvriront ce nouveau nom ?

Nous restons les mêmes, avec 20 ans d’expérience en plus, et un nouveau nom qui nous correspond pleinement. Je les invite à franchir les portes de BRANDS &  CORNERS pour redécouvrir leurs univers préférés. Nos équipes les accueilleront avec le même enthousiasme et la même volonté de partager. Et pour célébrer cette nouvelle étape, de nombreuses offres avantageuses les attendent en magasin : remises exclusives, surprises inédites et sélections spécialement pensées pour leur faire plaisir !

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