Le Maroc veut séduire les touristes chinois avec le label « China Ready »

Le Maroc veut séduire les touristes chinois avec le label “China Ready”. Crédit: ONMT

L’Office National Marocain du Tourisme (ONMT) a officiellement entamé les démarches pour obtenir le label China Ready, délivré par l’agence agréée CBISN, son partenaire basé à Pékin. Une première en Afrique du Nord, et un « signal fort adressé aux professionnels du tourisme en Chine ».

Ce label internationalement reconnu certifie qu’une destination répond aux standards d’accueil, de communication et d’offre adaptés à la clientèle chinoise. Pour le Maroc, il s'agit de s’imposer comme une destination « friendly » pour un marché évalué à plus de 150 millions de voyageurs par an.

« Ce label est bien plus qu’une simple certification, c’est un passeport vers un marché de plus de 150 millions de touristes voyageurs chaque année, avec un fort pouvoir d’achat et une curiosité grandissante pour les destinations culturelles », explique Achraf Fayda, Directeur Général de l’ONMT.

Avant de pouvoir arborer cette distinction, un audit de la destination est requis. Il évaluera les infrastructures, les services et l’offre touristique marocaine afin d’identifier les adaptations à opérer. Parmi celles-ci figurent notamment « la traduction des supports en mandarin, l’acceptation des moyens de paiement chinois et la présence de personnel parlant mandarin », afin de garantir « une expérience fluide et rassurante pour les voyageurs chinois ».

Dans ce cadre, un workshop-séminaire China Ready s’est tenu le 7 mai à Rabat. Animé par un expert de CBISN, cet atelier vise à « sensibiliser les opérateurs marocains aux réalités de ce marché et à les intégrer dans cette dynamique ambitieuse ». Il donne également accès à une veille stratégique sur une durée de 12 mois, pour accompagner les professionnels du secteur dans leur montée en compétences.

La prochaine étape consiste à organiser un événement B2B de grande ampleur sur le sol marocain. L’événement réunira une soixantaine d’agences chinoises influentes pour favoriser les échanges directs et nouer des partenariats commerciaux solides avec les acteurs marocains du tourisme.

L'objectif de l'ONMT à travers ces démarches est de faire du Maroc une destination de choix pour un marché en pleine croissance, très tourné vers la culture, l’authenticité et la qualité de service, mais aussi de tripler le nombre de touristes chinois d’ici 2027, en s’appuyant sur des synergies renforcées avec les tours opérateurs, les compagnies aériennes et les plateformes de réservation en ligne chinoises.

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